Dúvidas Frequentes

Sobre o cadastro

Quem pode ser representante?
Qualquer pessoa jurídica ou pessoa física com idade superior a 18 anos pode se associar para realizar a revenda de calçados.

Em quanto tempo receberei meu mostruário?
Após a confirmação do pagamento o envio do mostruário é praticamente imediato. Contudo, o prazo para recebimento do mesmo deverá variar de acordo com o endereço de entrega. O mostruário é postado através dos correios por meio de encomenda normal (PAC)

Em quanto tempo terei minha loja virtual?
O prazo para criação é de no máximo duas semanas.

Existe alguma taxa que eu devo pagar para ser um revendedor?
Para renovação do cadastro existe uma taxa semestral de R$30,00 que visa financiar a hospedagem da loja virtual do revendedor na internet.

Tenho restrições em meu nome (SPC/SERASA) isto gera algum impedimento para me tornar um revendedor?
Não há nenhuma restrição neste sentido, isto não irá lhe impedir de se tornar um revendedor. Vale lembrar que o envio da encomenda ocorre somente após a comprovação do pagamento.

Terei um catálogo impresso?
Sim. Para isto basta baixar o arquivo do catálogo de calçados em formato PDF e realizar a impressão do mesmo. Não enviamos o catálogo já impresso para nossos revendedores pois isto acarretaria um alto custo por um material com prazo de validade indefinido, devido à possíveis mudanças na coleção.

Como serei reembolsado em relação ao mostruário?
Revendedores que tiverem o volume de pedidos superior à R$4.000,00 no prazo de até quatro meses após sua inscrição serão gratificados com o reembolso de R$99,00 referente ao valor pago pelo mostruário. Este reembolso será oferecido através de crédito para aquisição de novos produtos.

Sobre os pedidos

Qual a freqüência e valor mínimo dos pedidos?
Não há freqüência mínima, pode-se realizar os pedidos com a freqüência que se desejar. Atendemos pedidos no atacado e varejo. Pedidos com valor superior à R$400,00 recebem descontos, conforme estipulado em nosso simulador. Pedidos de valores inferiores são tratados como varejo e não possuem desconto.

Sou obrigado a comprar uma grade completa?
Não, mas caso opte por um volume maior, receberá desconto no valor final do pedido. Não é necessário encomendar grades, os pedidos são totalmente livres quanto à modelos, cores e numeração.

Quais as marcas de calçados e bolsas vendidos?
Atualmente trabalhamos com diversas marcas. Fabricamos vários modelos e comercializamos também alguns produtos de outras fábricas com marcas variadas.

Como são realizadas as trocas?
Produtos poderão ser trocados. Contudo, vale lembrar que este tipo de despesas corre por conta do representante e que portanto sua margem de lucro ao ser estipulada deve ser capaz de cobrir eventuais custos como este.

Qual o prazo para entrega dos produtos?
A grande maioria dos pedidos é despachada no dia seguinte à confirmação do pagamento. Contudo, existem exceções, pois algumas mercadorias são fabricadas somente sob encomenda. Desta forma, o prazo máximo para postagem é de 7 dias após o pagamento em casos excepcionais. Em caso de grandes volumes, o prazo deve ser negociado, para isto faça contato conosco.

É possível conhecer pessoalmente a empresa?
Sim, será um grande prazer recebê-lo aqui em Belo Horizonte. Faça contato pelo telefone (31)3445-5528 e agende conosco sua visita.

Sobre novos produtos e a coleção

Com que freqüência são lançados novos modelos?
Os produtos do mostruário possuem produção permanente, ou seja, normalmente não saem de linha. Os demais produtos acompanham as tendências da moda e, portanto normalmente saem de linha após seis meses, na troca de coleção.

Poderei personalizar os calçados com minha marca ou com a marca de meus clientes?
É possível, este é um ponto negociável. Dependendo do volume encomendado pode-se viabilizar a inserção da marca desejada. Caso seja necessário, entre em contato conosco.

Qual o material e numeração dos calçados?
Trabalhamos com produtos em couro legítimo e também em couro ecológico. Os calçados normalmente possuem numeração do 33 ao 39.

Meu mostruário sairá de linha?
Todos os modelos do mostruário já são fabricados há vários anos e não há previsão de que saiam de linha. Contudo, não se descarta totalmente a possibilidade de que isto venha algum dia a ocorrer com algum dos modelos.

Sobre a revenda

Poderei vender pela Internet?
Sim, seu website poderá se transformar em uma loja virtual. Para isto você deverá fazer seu cadastro no site do PagSeguro e em seguida nos informar qual e-mail utilizou neste cadastro. Havendo dúvidas sobre questões relacionadas exclusivamente ao PagSeguro, recorra ao site www.pagseguro.com.br ou faça contato diretamente com o suporte pelo telefone (11) 5627-3440 (De segunda a sexta, das 9h às 21h) ou pelo endereço http://www.pagseguro.com.br/atendimento. Para concretização do cadastro deve-se recorrer à UOL, pois a não oferecemos suporte aprofundado para esclarecimento de dúvidas sobre o serviço.

Como é o mostruário de produtos?
Para reduzir o investimento e aumentar o número de modelos, o mostruário é composto somente de Pés de não de pares. Possui portanto 9 pés de calçados. O tamanho dos calçados poderá variar, mas normalmente será de número 35 ou 36. As cores dos calçados para o mostruário também podem variar conforme nossa disponibilidade de estoque.

Qual o conceito de revendedor?
Revendedor ou representante comercial é o profissional que representa comercialmente determinada empresa sem manter vínculos empregatícios com a mesma. Sendo assim, os representantes comerciais podem representar mais de uma empresa.

De acordo com a Lei nº 4.886, de 09/12/65 com as alterações introduzidas pela Lei nº 8.420, de 08/05/92: Art. 1º - Exerce a representação comercial autônoma a pessoa jurídica ou a pessoa física, sem relação de emprego, que desempenha, em caráter não eventual por conta de uma ou mais pessoas, a mediação para a realização de negócios mercantis, agenciando propostas ou pedidos, para transmiti-los aos representados, praticando ou não atos relacionados com a execução dos negócios.

Sobre pagamentos

Como pagarei minhas encomendas?
Trabalhamos com diversas opções de pagamento. À vista temos a opção de boleto, transferência, depósito ou cartão de débito. À prazo, trabalhamos exclusivamente com cartões de crédito que podem ser das bandeiras: Visa, Máster, Américan Express, Dinners, Aura ou Hipercard. Para maior segurança de ambas as partes, a transação é realizada por intermédio do PagSeguro, empresa do Grupo UOL. Não trabalhamos com cheques.

Como meus clientes poderão pagar os pedidos que me fizerem?
Através de sua loja virtual você poderá oferecer a eles os pagamentos por Boleto bancário, depósito bancário e cartão de crédito. Bastará criar uma conta Pagseguro do tipo vendedor. Para isto acesse: https://pagseguro.uol.com.br/?ind=646602

O parcelamentos no cartão de crédito possui juros?
Sim. Existe uma taxa de 1,99% ao mês cobrada pela própria operadora de cartão.

Sobre a lucratividade

Qual será a minha margem de lucro como revendedor?
Trabalhamos com representantes em diversas regiões do país, com realidades financeiras totalmente diferentes. Desta forma, permitimos que cada um defina sua margem de lucro conforme a concorrência local e o poder aquisitivo dos consumidores finais. Você deverá definir uma porcentagem que será aplicada a todos os produtos em sua loja virtual.

Como receberei minha comissão?
A comissão é recebida no momento em que o cliente realiza o pagamento do produto para você. Pode-se optar por receber antes ou depois de entregar a mercadoria. Caso você opte por receber do cliente depois, deverá contar com um capital de giro para viabilizar o negócio ou possuir um cartão de crédito com limite disponível. Se você transformar o seu site em uma loja virtual, seu cliente poderá pagar diretamente por ela utilizando inclusive cartão de crédito e várias outras formas de pagamento.

Sobre o frete

Quais as formas de frete disponíveis?
A forma de envio dos produtos é flexível e depende da sua urgência assim como do investimento que pretende fazer para recebê-los. Trabalhamos com Sedex, PAC (Encomenda Normal) e em alguns casos também por transportadora. Não trabalhamos com SEDEX à cobrar.

Quem arca com as despesas do frete?
O consumidor final deve pagar pelo frete, assim, ao definir sua margem de lucro tenha isto em mente.

Qual o prazo de entrega dos produtos?
Este prazo varia conforme o tipo de frete escolhido e o endereço de entrega. Os pedidos de pequeno volume são despachados normalmente em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos de grande volume possuem prazo variável pois envolvem diversos fatores que devem ser negociados, para estes casos faça contato conosco.

O frete possui limite de peso?
Não há limite, mas prefira sempre realizar pedidos maiores, pois assim dilui-se o custo do frete e o mesmo irá impactar menos no valor final dos produtos.